Rzetelna informacja i sprawna jej wymiana to w dzisiejszych czasach podstawa sukcesu każdej firmy. Posiadanie właściwej informacji w odpowiednim czasie ma wartość znacznie większą niż duży kapitał bez dysponowania odpowiednimi danymi.
W biznesie niezmiernie ważne staje się umiejętne i świadome zarządzanie informacją. Składają się na to najróżniejsze elementy mające bezpośredni wpływ na utrzymanie i dostarczanie informacji użytkownikom; techniczno-organizacyjne środki zbierania, przetwarzania i ochrony danych;

komunikacja  jako nośnik informacji oraz wiele innych. Wydaje się, że przy obecnym nadmiarze informacji nie da się obejść bez wsparcia dobrze funkcjonującego systemu informacyjnego. Globalizacja rynku, wzrost konkurencji, nastawienie na jakość w celu uzyskania przewagi rynkowej, szybki rozwój technologii informacji i komunikacji oraz zachodzące w otoczeniu i wewnątrz samych organizacji zmiany to niektóre powody, dla których warto inwestować w ten ciągle niedostrzegany obszar jakim jest zarządzanie informacją.